Online marketeers sturen op conversie data maar vaak ontbreekt hierin een belangrijk kanaal. En dit kanaal is telefonie. Marketeers steken veel geld en energie in het meten en optimaliseren van online campagnes. Zij sturen op KPI’s en ROAS zodat zij precies weten wat elke geïnvesteerde euro oplevert. Maar op het moment dat de telefoon overgaat, tasten veel marketeers in het duister. Dat betekent dat essentiële conversie data ontbreekt bij het optimaliseren van campagnes. Lees verder om erachter te komen hoe je met call tracking je telefonische conversies inzichtelijk krijgt en zo je campagnes kunt optimaliseren op basis van volledige data.

Het advies aan marketeers dezer dagen: ‘spend your way out of the crisis’. De merken die blijven investeren in een recessie komen er sneller en sterker uit. Maar de meeste CFO’s zullen op dit moment niet erg gevoelig zijn voor dit argument. Wat kunnen merken dan wel doen? Als je niet kunt adverteren, neem dan actie, handel naar je purpose. De merken die dit doen zullen niet alleen opvallen, ze zullen ook echt betekenisvol zijn. Ze kunnen echte ‘hero brands’ worden.

​Welke boeken zijn interessant en wat vinden ervaren marketingprofessionals ervan? NIMA Register Marketeers recenseren de meest uiteenlopende marketing-gerelateerde boeken. Deze keer: ‘De Klant Energieke Organisatie’, door Sonja Stalfoort. Een boek dat de ogen weer eens opent.

Ik merk iets vreemds. Door het vaak thuis zijn en thuiswerken, maar ook door het wegvallen van de vele reclames van de Unilevers, Burger Kings en Starbucksen merk ik hoezeer ik altijd beïnvloed ben door deze reclame-uitingen van ‘bekende merken’. Ook al heb ik mezelf altijd voorgehouden dat ik daar niet gevoelig voor ben.